Política de privacidad

PAUL’S PIZZA

Última actualización: 27 / 02 / 2026

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Paul’s Pizza adopta la presente Política de Privacidad para la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y terceros.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento:
Rodríguez Oviedo S.A.S.
Marca comercial: Paul’s Pizza
Actividad: Preparación y comercialización de alimentos
Canales de contacto: Sitio web oficial, puntos de venta y líneas de atención habilitadas.

2. DEFINICIONES

• Dato personal: Información que permite identificar a una persona natural.

• Titular: Persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

• Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

Paul’s Pizza podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de entrega

• Correo electrónico

• Información relacionada con pedidos y preferencias

• Datos de ubicación únicamente para seguimiento de pedidos, cuando aplique

⚠️ Paul’s Pizza no recolecta datos sensibles ni información financiera directa, ya que los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar pedidos y entregas a domicilio

• Contactar al cliente por temas operativos (confirmación, estado del pedido, tracking)

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y beneficios (previa autorización)

• Mejorar la experiencia del usuario

• Cumplir obligaciones legales y contractuales

5. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web puede utilizar:

• Cookies

• Enlaces de seguimiento de pedidos

• Herramientas de análisis de navegación

Estas tecnologías no capturan información sensible y se usan únicamente para mejorar el servicio.

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al realizar un pedido, registrarse o navegar en el sitio web, el titular autoriza de manera expresa a Paul’s Pizza para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política.

7. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente

• Revocar la autorización en cualquier momento

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales oficiales de Paul’s Pizza, indicando:

• Nombre completo

• Dato que desea consultar, modificar o eliminar

• Medio de contacto

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Paul’s Pizza adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Paul’s Pizza podrá compartir datos personales con:

• Proveedores tecnológicos

• Plataformas de pago

• Servicios de mensajería y domicilios

Exclusivamente para cumplir las finalidades descritas y bajo estándares de confidencialidad.

11. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesaria para las finalidades del tratamiento de los datos.

Paul’s Pizza se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través del sitio web.

12. LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia.